ACESSIBILIDADE EM SISTEMAS MÓVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL: BOAS PRÁTICAS PARA DESENVOLVIMENTO COM BASE NA PERSPECTIVA DOS USUÁRIOS E DE RECOMENDAÇÕES TÉCNICAS
Acessibilidade, Deficiência Visual, Sistemas Móveis.
A internet tem tomado importância cada vez maior para toda a sociedade em várias áreas. Em particular, o uso de tecnologias móveis tem crescido de forma significativa e ampliado o acesso para uso de diversos serviços. Esse crescimento tem impulsionado o desenvolvimento de diversos sistemas para dispositivos móveis, por meio dos quais são ofertados inúmeros serviços que tem se tornado indispensáveis para as pessoas. Entretanto, nem todas as pessoas conseguem se beneficiar das vantagens ofertadas por ambientes digitais, pois muitos desses ambientes possuem barreiras de acessibilidade. Essas barreiras afetam pessoas com diferentes características, como pessoas com deficiência visual. Há diversos estudos relacionados a problemas de acessibilidade encontrados na web por usuários com deficiência visual em sistemas desktop. Esses estudos trazem informações sobre como desenvolver conteúdo web acessível, bem como maneiras de se verificar a acessibilidade web através de software leitores de tela via tecnologia desktop. Porém, embora tecnologias móveis sejam ferramentas muito utilizadas por todas as pessoas, há um número menor de estudos relacionados à acessibilidade de sites e aplicações utilizadas em dispositivos móveis. Apesar de alguns estudos desenvolvidos na última década terem avançado no entendimento sobre questões de acessibilidade em dispositivos móveis, falta maior aprofundamento sobre os tipos de problemas encontrados por usuários com deficiência e formas de contorná-los para orientar avaliadores e desenvolvedores com maior base empírica de testes com usuários. É muito importante fornecer para desenvolvedores maior embasamento sobre problemas e soluções com base na descrição de problemas de fato encontrados por usuários, e informando sobre sua gravidade e impacto. Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo desenvolver orientações para desenvolvedores, a partir da análise de um conjunto de mais de 700 instâncias de problemas de acessibilidade em sistemas móveis encontradas em estudos anteriores, de forma a contrastar os problemas encontrados empiricamente por usuários com deficiência visual com diretrizes de acessibilidade. A partir dos problemas identificados e da relação com a cobertura por diretrizes técnicas, espera-se contribuir com a proposta de um conjunto de boas práticas com base empírica para auxiliar no desenvolvimento de sistemas móveis mais acessíveis com informação mais aprofundada sobre a forma como os problemas afetam usuários com deficiência, com foco principal em desenvolvedores com menor experiência em desenvolvimento acessível. A lista de boas práticas a ser desenvolvida terá como base os obstáculos identificados na realização de tarefas pelos usuários, bem como as diretrizes técnicas oferecidas por padrões internacionais. Após elaboração do conjunto de boas práticas, uma avaliação do mesmo será realizada, processo que contará com avaliadores experientes e novatos. Assim, uma análise dos resultados obtidos por esse processo de avaliação será realizada, onde se pretende averiguar a correspondência entre os resultados obtidos por avaliadores novatos e experientes utilizando a lista de boas práticas proposta e diretrizes tradicionais.