ANÁLISE COMPARATIVA DAS PROPOSTAS DE INTEGRAÇÃO ENTRE DESIGN THINKING E DESENVOLVIMENTO ÁGIL DE SOFTWARE À LUZ DOS DESAFIOS ENFRENTADOS NA INDÚSTRIA DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
Desenvolvimento Ágil de Software, Design Thinking, Engenharia de Software
Paralelamente à expansão do Design Thinking (DT), uma abordagem de inovação orien-
tada ao cliente, ocorreu o fenômeno do crescimento na adoção dos métodos de Desen-
volvimento Ágil de Software (DAS). Alguns autores salientam que a integração entre as
abordagens DT e DAS é possível e pode trazer benefícios, contudo essa ainda é uma área
para a qual há espaço significativo para pesquisas. Um gap a ser explorado, por exem-
plo, é que pouco se sabe sobre os pontos fortes e fracos das propostas de integração entre
DT e DAS existentes na literatura em relação aos desafios da indústria, há uma carência
de estudos que analisem as características das propostas de integração existentes, bem
como seus métodos e ferramentas, para relacioná-las aos desafios reais enfrentados na
indústria. O objetivo deste trabalho é duplo: (i) promover um melhor entendimento a res-
peito das “dores” enfrentadas por profissionais (designers, gerentes de produtos e pessoas
desenvolvedoras de software) que precisam interagir entre si ao longo do ciclo de desen-
volvimento de um produto de software; e (ii) analisar as propostas de integração entre DT
e DAS existentes na literatura, a fim de entender como (e se) elas atacam essas “dores” de
forma apropriada. Para atingir o objetivo proposto neste trabalho, foi realizado um Mape-
amento Sistemático da Literatura (MSL), a fim de orientar na busca de estudos relevantes
para as questões de pesquisa. Em adição, foi utilizado o método survey, com um ques-
tionário como instrumento, o qual visa identificar as principais “dores” enfrentadas por
profissionais que precisam interagir entre si ao longo do ciclo de desenvolvimento de um
produto de software, com o objetivo de coletar dados sobre o estado atual das práticas de
integração entre design e desenvolvimento e os desafios enfrentados pelos profissionais
envolvidos, relacionado às práticas de DT e DAS. O MSL identificou 20 (vinte) estudos
que propuseram alguma abordagem de integração entre as áreas de design e desenvolvi-
mento e desses, 5 (cinco) são focados em DT e DAS. Foram identificados 17 problemas
motivadores para a integração entre as áreas de design e desenvolvimento, a saber, “Co-
municação e colaboração entre equipes”, “Usabilidade” e “Requisitos”. Os resultados
preliminares obtidos até o momento indicam a necessidade de maior integração e com-
preensão entre as áreas de DT e DAS. O MSL indicou a necessidade de uma maior inte-
gração e compreensão entre essas áreas, sendo um tópico importante para entender como
os conceitos e práticas de DT podem ser aplicados no desenvolvimento ágil de produtos,
contribuindo para uma melhor entrega de valor aos clientes e para a evolução contínua
dos processos. O questionário foi validado por pesquisadores e também foi realizado um
teste piloto com profissionais. Como próximo passo desta pesquisa, pretende-se aplicar
o questionário da survey com os profissionais e, então, as informações do questionário
e dos estudos mapeados serão cruzadas e relacionadas para a identificação das forças e
fraquezas das propostas de integração entre as áreas