DESAFIOS E RECOMENDAÇÕES PARA INTEGRAÇÃO ENTRE DESIGN THINKING E DESENVOLVIMENTO ÁGIL DE SOFTWARE
Design Thinking, Desenvolvimento Ágil de Software, Rapid Review, Análise Temática, Evidence Briefing
Paralelamente à expansão do Design Thinking (DT), uma abordagem de inovação orientada ao cliente, ocorreu o fenômeno do crescimento na adoção dos métodos de Desenvolvimento Ágil de Software (DAS). Pesquisas recentes salientam que a integração
entre as abordagens DT e DAS é possível e pode trazer benefícios, contudo, essa ainda é uma área para a qual há espaço significativo para pesquisas. Um problema identificado é a falta de sistematização do conhecimento sobre a integração do DT ao DAS, do ponto de vista dos profissionais da indústria de software. Neste sentido, esse trabalho se propôs a realizar uma caracterização dos profissionais da indústria de software que estão envolvidos na integração de DT ao DAS, destacando suas experiências, conhecimentos e principais desafios, e, com base nisto, apresentar: (i) os principais desafios enfrentados por eles, enquanto tentam lidar com a integração de DT ao DAS em seus locais de trabalho; e (ii) sistematizar, à luz da literatura, recomendações de solução para os desafios elencados. Ao todo, foram sistematizados 4 (quatro) desafios principais enfrentados pelos profissionais da indústria, os quais podem de ser sumarizados nas seguintes questões de pesquisa: “QP1 - Quais abordagens/diretrizes para integração do DT ao DAS existem e como elas podem ser definidas?” e “QP2 - Quais estratégias de apoio à redução da resistência das pessoas em relação à integração do DT ao DAS existem e como elas são definidas?”. A partir disso, por meio da aplicação de uma Rapid Review, foram identificadas 9 (nove) Regras Tecnológicas (RTs), as quais buscaram apresentar respostas para esses desafios. Posteriormente, essas regras foram apresentadas aos profissionais da indústria, por meio de um Briefing de Evidências, para que eles pudessem validá-las. Como resultados, obteve-se boa aceitação por parte dos profissionais, tanto a respeito das RTs, quanto ao formato de apresentação das mesmas.