Banca de DEFESA: FREDERICO ALMEIDA DE OLIVEIRA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: FREDERICO ALMEIDA DE OLIVEIRA
DATA: 16/07/2026
HORA: 14:00
LOCAL: meet.google.com/jzq-qvif-teb
TÍTULO:

ENTRE A FERRAMENTA E O CIDADÃO: UMA ANÁLISE DAS CAPACIDADES ESTATAIS NA APROVAÇÃO DE PROJETOS URBANOS EM LAVRAS-MG

PALAVRAS-CHAVES:

Capacidades Estatais. Administração Pública. Gestão de Processos (BPM).
Políticas Urbanas. Estudo de Caso.

PÁGINAS: 175
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
SUBÁREA: Administração Pública
ESPECIALIDADE: Organizações Públicas
RESUMO:

A modernização da administração pública municipal no Brasil tem sido marcada pela
digitalização de serviços, com o objetivo de ampliar a eficiência e a transparência. No entanto,
a implementação de tecnologias, isoladamente, nem sempre resolve problemas de morosidade
e baixa satisfação dos usuários. Este estudo analisa o processo de aprovação de projetos de
construção civil no município de Lavras (MG), após a adoção do sistema Aprova Digital. O
objetivo é diagnosticar, à luz da teoria das capacidades estatais, os fatores que influenciam a
efetividade desse processo e propor instrumentos para sua melhoria. Trata-se de um estudo de
caso de abordagem qualitativa, que utilizou mapeamento de processos, pesquisa documental,
observação participante e entrevistas semiestruturadas, com análise dos dados por meio da
análise de conteúdo. Os resultados indicam que a modernização ocorreu de forma
predominantemente instrumental, com adoção da tecnologia sem alterações significativas nos
arranjos institucionais. Foram identificadas falhas na capacidade técnico-administrativa, como
fragmentação normativa, falta de integração entre sistemas e retrabalho, com processos
submetidos a múltiplas reanálises. Também foram observadas limitações na capacidade
político-relacional, evidenciadas pela assimetria de informações, ineficácia dos canais de
comunicação e dependência de mediações informais. Como contribuição aplicada, o estudo
propõe o redesenho do fluxo processual e a elaboração de uma cartilha informativa voltada à
orientação dos usuários.

 

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - THAÍS ALVES DOS SANTOS - UFES (Membro)
Interno - LUIZA AMALIA SOARES FRANKLIN (Membro)
Externo ao Programa - LILIA PAULA ANDRADE - DAP/FCSA (Suplente)
Presidente - DEBORAH MARA SIADE BARBOSA (Membro)
Externo à Instituição - ADRIANA FIOROTTI CAMPOS - UFES (Suplente)