Banca de DEFESA: CASSIA APARECIDA COSTA BORGES

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: CASSIA APARECIDA COSTA BORGES
DATA: 28/07/2026
HORA: 14:00
LOCAL: meet.google.com/niz-wkos-dsj
TÍTULO:

AÇÃO EMPREENDEDORA NO SETOR PÚBLICO:

INOVAÇÃO NA GESTÃO DE UM ALMOXARIFADO MUNICIPAL

PALAVRAS-CHAVES:

ação empreendedora; setor público; inovação; gestão de almoxarifados municipais; carta de serviços

PÁGINAS: 90
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
SUBÁREA: Administração Pública
ESPECIALIDADE: Organizações Públicas
RESUMO:

Esta pesquisa investiga como a ação empreendedora no setor público pode impulsionar a reestruturação de processos administrativos, especificamente na gestão de almoxarifados em um município do Oeste de Minas Gerais. O contexto da pesquisa advém da ineficiência operacional e nos riscos fiscais identificados em relatórios de controle interno, decorrentes de uma gestão historicamente marcada pela desorganização física e documental. Diante disso, delineou-se o seguinte problema de pesquisa: como a ação empreendedora de agentes públicos pode promover a reestruturação e a inovação na gestão de almoxarifados em um município de pequeno porte? O objetivo geral deste estudo é analisar as  ações empreendedoras de diversos agentes que culminaram na reorganização do setor resultando na proposição de uma Carta de Serviços ao Usuário voltada para o Setor de Almoxarifado. Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso qualitativo e descritivo, realizado entre os anos de 2023 e 2024. A coleta de dados envolveu a análise de nove entrevistas com servidores municipais, observação participante e análise documental, utilizando como lente teórica o esquema analítico de Lacerda e Andrade (2021). Os resultados demonstram que a mudança organizacional foi desencadeada por uma situação de tensão externa, proveniente de pressões de órgãos de controle, que encontrou eco em orientações de vida e disposições individuais de servidores comprometidos com o valor público. A ação, inicialmente individual, evoluiu para uma coordenação intersetorial institucionalizada pelo município. Os achados revelam que a ação empreendedora no contexto municipal estudado é de natureza incremental, emergindo da resolução de tensões diárias e do realinhamento de fluxos de trabalho. Como produto prático, a Carta de Serviços foi desenvolvida para padronizar o atendimento, aumentar a transparência e reduzir a improvisação administrativa. Conclui-se que a ação empreendedora pública é um mecanismo eficaz para superar o hibridismo administrativo e gerar valor público, transformando rotinas burocráticas em processos mais eficientes e transparentes. O estudo reforça a importância de considerar o contexto organizacional e as trajetórias individuais na implementação de ações empreendedoras no setor público municipal.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - ALEX FERNANDO BORGES - UFU (Membro)
Presidente - DANIELA MEIRELLES ANDRADE (Membro)
Interno - DEBORAH MARA SIADE BARBOSA (Suplente)
Interno - MARCOS DE OLIVEIRA GARCIAS (Suplente)
Externo à Instituição - MONIQUE SCALCO SOARES SIQUEIRA - FAGAMMON (Membro)
Externo ao Programa - PRISCILLA OLIVEIRA NASCIMENTO - DAE/FCSA (Membro)
Externo à Instituição - VALDERI DE CASTRO ALCANTARA - UFMG (Suplente)