ENTRE HUMANOS E ALGORITMOS: A RECONFIGURAÇÃO DO TRABALHO MEDIADA POR INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL À LUZ DA TEORIA ATOR-REDE
Inteligência artificial. Teoria Ator-Rede. Mediação sociotécnica. Práticas organizacionais.
A crescente incorporação de sistemas de inteligência artificial (IA) nas organizações tem provocado transformações nas formas de coordenação, decisão e execução do trabalho, colocando novos desafios analíticos para o campo da Administração. Este estudo investiga como a introdução e a utilização de sistemas baseados em IA participam da reconfiguração das práticas organizacionais, mobilizando contribuições analíticas da Teoria Ator-Rede (TAR). A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, de caráter exploratório e descritivo, tendo como método a revisão integrativa da literatura conforme o modelo proposto por Torraco. A partir de um corpus composto por 46 artigos indexados na Web of Science, publicados entre 2013 e 2026, realizou-se uma síntese temática das evidências empíricas e teóricas sobre a aplicação da IA em contextos organizacionais. Os resultados da revisão indicam que a literatura analisada descreve a presença de sistemas algorítmicos associada a mudanças em processos de coordenação, práticas decisórias, mecanismos de controle e formas de produção e circulação do conhecimento. A análise evidencia que tais transformações emergem de associações sociotécnicas nas quais atores humanos e artefatos se articulam na estabilização de práticas organizacionais. Com base nessa síntese, o estudo propõe um framework conceitual que evidencia como sistemas de IA participam da reconfiguração do trabalho nas organizações, contribuindo para a articulação entre os estudos sobre inteligência artificial e abordagens sociotécnicas no campo da Administração.