Banca de QUALIFICAÇÃO: JACSON LOURENÇO SILVA CASTRO

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de DOUTORADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: JACSON LOURENÇO SILVA CASTRO
DATA: 29/06/2026
HORA: 09:00
LOCAL: Remota
TÍTULO:

Do planejado ao espontâneo: o impacto dos sinais de credibilidade e da arquitetura de fricção zero no TikTok shop

PALAVRAS-CHAVES:

Comportamento do Consumidor; arousal; teoria do comportamento planejado; teoria da ativação; tomada de decisão

PÁGINAS: 70
GRANDE ÁREA: Ciências Sociais Aplicadas
ÁREA: Administração
SUBÁREA: Administração de Empresas
ESPECIALIDADE: Mercadologia
RESUMO:

O comércio eletrônico contemporâneo atravessa uma reconfiguração estrutural impulsionada pelo comércio social, no qual plataformas como o TikTok Shop fundem entretenimento, influência digital e transações nativas de baixo atrito. Esse cenário impõe desafios teóricos aos modelos tradicionais de tomada de decisão, uma vez que a velocidade das interações e a exposição multimodal tensionam a premissa de plena deliberação racional. Diante dessa lacuna, a presente pesquisa analisa como os estímulos gerados por marcas de cosméticos influenciam a transição do regime decisório das consumidoras em ambientes virtuais de alta intensidade informacional. Teoricamente, a tese propõe uma articulação baseada em duas matrizes coesivas: o Eixo do Estímulo e o Eixo da Resposta Cognitiva. O primeiro eixo expande a Teoria da Sinalização clássica ao integrá-la à Teoria Psicobiológica da Ativação de Berlyne. Defende-se que as publicações de cosméticos operam por meio de propriedades colativas multimodais (como novidade e incongruência visual), transformando o sinal puramente informativo em um sinal ativador capaz de despertar o arousal psicofisiológico e reter a atenção espontânea do usuário. O segundo eixo ancora-se na Teoria do Comportamento Planejado (TCP), utilizando o Modelo MODE de Fazio como um mecanismo de fronteira. Sustenta-se que a elevação do arousal emocional, combinada à arquitetura de fricção zero da plataforma (checkout nativo), drena ativamente a oportunidade temporal e a motivação para o escrutínio analítico do consumidor. Esse arranjo empurra o indivíduo para além dos limites da TCP, forçando a tomada de decisão a migrar da rota deliberada para a rota espontânea, na qual atitudes cronicamente acessíveis na memória guiam a ação imediata e comprimem o hiato transacional. Metodologicamente, adota-se um design de métodos mistos sequenciais dividido em três etapas integradas. A Etapa 1 consiste em uma análise documental das publicações da marca Mari Maria Makeup no TikTok, mapeando a configuração morfológica dos sinais exógenos e suas variáveis colativas. A Etapa 2, desenvolvida a partir dos achados prévios, adota uma abordagem qualitativa por meio de entrevistas em profundidade com consumidoras, analisando fenomenologicamente a decodificação dos sinais, o papel do e-WOM, da prova social e o limiar da ativação emocional. Por fim, a Etapa 3 compreende uma pesquisa do tipo survey para testar estatisticamente o modelo estrutural macro e as hipóteses de moderação por meio de Modelagem de Equações Estruturais (SEM). Como contribuição fundamental, a pesquisa avança na literatura de comportamento do consumidor ao delimitar as condições de contorno situacionais e tecnológicas em que o planejamento consciente perde espaço preditivo em plataformas de comércio social. Pragmática e mercadologicamente, o estudo oferece insumos sobre o gerenciamento de portfólios de sinais e engenharia de interfaces em mercados emergentes de alta concorrência por atenção.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - ELISA GUIMARAES COZADI (Membro)
Interno - ALESSANDRO SILVA DE OLIVEIRA (Membro)
Interno - CLEBER CARVALHO DE CASTRO (Suplente)
Interno - DANIEL CARVALHO DE REZENDE (Membro)
Interno - PAULO HENRIQUE MONTAGNANA VICENTE LEME (Membro)
Externo à Instituição - RAONI DE OLIVEIRA INÁCIO - UFOP (Membro)