Este documento fornece uma estratégia de planejamento para o Programa de Pós-Graduação em Administração Pública (PPGAP) da Universidade Federal de Lavras (UFLA), fundamentada na metodologia Balanced Scorecard (BSC) e nas orientações de autoavaliação definidas pela CAPES. A meta é estabelecer um modelo de administração para melhorar o rendimento acadêmico, incentivar o aprimoramento constante e reforçar a integração social do programa.
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